111bk গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 111bk ("আমরা", "আমাদের") 111bk.vip-এ অবস্থিত 111bk প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে। এই নীতি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তারা কীভাবে এটি অ্যাক্সেস করেন তা নির্বিশেষে — মোবাইল ব্রাউজার, ডেস্কটপ ব্রাউজার বা অন্য যেকোনো ডিভাইসের মাধ্যমে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। অনুগ্রহ করে আমাদের শর্তাবলীও পর্যালোচনা করুন, যা এই নীতির পাশাপাশি প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

111bk ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করা তথ্য, আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য। সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলি এবং নির্দিষ্ট প্রকারগুলি নীচে বর্ণিত হয়েছে।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

111bk নির্দিষ্ট, সীমিত এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করে। আমরা নীচে বর্ণিতগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না, এবং আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

• আপনার 111bk অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং KYC ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়া করতে।
• জমা, উত্তোলন এবং বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণা, অর্থ পাচার, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো লেনদেন সংক্রান্ত যোগাযোগ পাঠাতে।
• বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, নির্ভরযোগ্যতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

111bk জড়িত প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। যেখানে একাধিক আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য হতে পারে, সেখানে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিকটি নীচে চিহ্নিত করা হয়েছে।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

111bk আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র এই বিভাগে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র যেখানে বলা উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজন সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) — আপনার পক্ষে জমা এবং উত্তোলন সহজ করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী — আমাদের যাচাইকরণ পদ্ধতির প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার পরিচয়পত্র যাচাই করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী — আমাদের অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম পরিচালনা করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালত — যেখানে আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ নিয়ন্ত্রক দাবি দ্বারা এটি করতে বাধ্য।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111bk প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — এবং স্থানীয় স্টোরেজ এবং সেশন টোকেনের মতো অনুরূপ প্রযুক্তি মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সক্ষম করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে। অপরিহার্য কুকি ছাড়া, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং সেশন ধারাবাহিকতার মতো মূল ফিচারগুলি কাজ করতে পারে না।

আমরা ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন এবং কোন ফিচারগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকিও ব্যবহার করতে পারি, যা আমাদের পরিষেবায় ডেটা-চালিত উন্নতি করতে সক্ষম করে। এই বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলি সামগ্রিকভাবে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং আপনাকে একজন ব্যক্তি হিসেবে সনাক্ত করে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচারের প্রাপ্যতা বা কার্যক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

111bk ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজন, যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, হিসাব বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা সন্তুষ্ট করা সহ। প্রতিটি বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটার জন্য প্রযোজ্য নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল ডেটার প্রকৃতি এবং যে উদ্দেশ্যে এটি রাখা হয় তার দ্বারা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে। শুধুমাত্র বিশ্লেষণ বা পরিষেবা-উন্নতির উদ্দেশ্যে রাখা ডেটা শুধুমাত্র বেনামী বা সামগ্রিক আকারে রাখা হয় এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের সাথে সংযুক্ত করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, 111bk আর প্রয়োজন নেই এমন ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে, যেকোনো প্রযোজ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

৭. আপনার অধিকার

111bk প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি সে সম্পর্কে আপনার অধিকার রয়েছে। 111bk দ্রুত এবং অযথা বিলম্ব ছাড়াই এই অধিকারগুলি সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নীচে বর্ণিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার পূর্ণ নাম, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 111bk আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করা হোক।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হোক যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যের জন্য এটি আর প্রয়োজনীয় নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি 111bk-কে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি অভিযোগ তদন্ত করা হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব এবং আইনগতভাবে প্রযোজ্য, আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

111bk প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত অধিকার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল ক্ষেত্রে, এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়ানো যেতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব। যেকোনো অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৮. নিরাপত্তা

111bk অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরণ করা সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমিত করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং KYC উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের মতো সংবেদনশীল ডেটার জন্য নিরাপদ স্টোরেজ অনুশীলন অন্তর্ভুক্ত।

111bk আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেমের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। ব্যবহারকারীদের তাদের 111bk অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, কখনো লগইন ক্রেডেনশিয়াল শেয়ার না করতে এবং তাদের অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

৯. শিশু ও নাবালকরা

111bk প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 111bk জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে ব্যক্তিগত ডেটা 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি দ্বারা জমা দেওয়া হয়েছে বা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের তদন্ত করতে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নিতে সক্ষম করতে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

111bk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা আপডেট করা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। সংশোধিত নীতি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তগুলির আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 111bk আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্য রাখি। আপনার বার্তায় আপনার পূর্ণ নাম এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে এবং সঠিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি।